アイプリモで購入した人たちが決め手のひとつに挙げるのが、「セミオーダースタイル」。セミオーダーとは、デザインとダイヤモンドを選べる方法のこと。組み合わせ次第で種類は無限大！世界でたったひとつの婚約指輪を作ることができるのが人気の理由なんです。アイプリモは、シンプルからゴージャスまで幅広いデザインが揃い、予算や好みに応じて選ぶことが可能。リングの内側にふたりのイニシャルや記念日を無料で刻印してくれるサービスもあるので、よりオリジナル感を高めることができますよ。

アイプリモが選ばれる最大の理由が、「接客の質の高さ」。「似たデザインの指輪だとしても当社で購入していただける自信があります」と道岡さんが語るのは、豊富な商品知識に裏付けされた、指輪への自信と愛着のあらわれ。品質の細かな改善さえもスタッフ全員が把握している、という意識の高さが接客力に繋がっているようです。また、お客様によって相づちや声のトーンにも変化をつけるなど、話やすい空間作りを心掛けているそう。ひとりひとりに寄り添った、思いやりの接客が的確なアドバイスの秘訣です。

アイプリモは指輪を購入して終わり、ではありません。むしろ、ここからお客様との「一生のお付き合い」がスタートします。婚約指輪は、何度でも無料でクリーニングとサイズ変更が可能。歪み直しや刻印の変更なども数千円でできます。また、爪が歪んでダイヤモンドが取れてしまうケースにもダイヤを紛失しない限り対応可能。さらにすごいのが、使用していて指輪が潰れたり切れてしまった場合でも新品と交換できるそう。全国60カ所以上、どこの店舗でもサービスを受けられる点も魅力です。